01
サポートセンターの
業務・接点変革
サポートセンター（コールセンター、メッセージ、チャットなど）の業務プロセス整理や、AI活用余地の見極めを行うことにより、チャネル横断でのサポートセンター改革を支援します。
02
アウトバウンド業務の
変革
お客さまに対するアウトバウンドテレマーケティングなどにおいて、過去のコンタクト実績や成約履歴、会話履歴などから、AIを活用して効果的なターゲティングリストやトークシナリオを作成し、成約率向上に貢献します。
03
顧客意図抽出AIの提供
サポートセンター（コールセンター、メッセージ、チャットなど）の問合せログからお客さまのお困りごとやニーズを生成AIで抽出・可視化し、問合せシナリオやサポートページの改善などに活用することで、顧客満足度向上に貢献します。
