Marketing
analytics マーケティングソリューション

CASE お客様導入事例

• 「お客様のエンゲージメント」を可視化し、データドリブンマーケティングを高度化

  KDDI様では、多種多様なデータを活用しお客様に対する理解を深め、体験価値を最大化する「データドリブンマーケティング」に注力しています。ARISE analyticsはそのパートナーとして、KDDI様と共に「お客様のエンゲージメント」を可視化し、データに基づいた施策の改善や、レコメンドエンジンを活用したマーケティングの高度化を行うことで、お客様の満足度向上に寄与してきました。

  現在では経営判断やマーケティング施策の効果最大化を支援するAI開発や仕組みづくりに取り組んでいます。今後は今まで培ってきたデータドリブンマーケティングのノウハウを社会のあらゆる場面で活かせるような取り組みも目指していきます。

  KDDIのデータドリブンマーケティングを成功させる4つのポイント詳細はこちら
• 顧客満足度を向上するマーケティング施策最適化を実現

  UQコミュニケーションズ様では、顧客理解に根差したマーケティングを実現しお客様満足度の向上を目指していました。

  そこで、DMP整備から着手し、ARISE analyticsのアセットを活用することで短期間のPoCでインサイトを抽出。現在では、様々なチャネル、ユーザセグメント毎に最適なマーケティングを実現し、効果検証を含めたPDCAサイクル業務が根付いています。

  今後もデータマーケティング領域でUQ 事業に貢献しながら、ARISE analyticsが提供する分析者育成プログラムを通じ、更なるデータドリブン風土の定着を、UQコミュニケーションズ様と一体となって目指していきます。

  詳細はこちら
• 独自のレコメンド基盤でお客様に最適なショッピング
  体験を提供

  総合ショッピングサイトである「au PAY マーケット」を運営するauコマース＆ライフ様では、より多くのお客様にご利用いただきリピーターとなっていただくためにデータに基づく効果的なマーケティングとその基盤づくりを目指していました。そこでARISE analyticsは、高度にカスタマイズされたショッピング体験の実現を目指し、カスタムメイドのデータ基盤と高性能なレコメンドエンジンを開発し「レコメンドによる商品のクリック率」を旧来システムより10％も向上させることができました。今後もARISE analyticsが持つデータ分析、アルゴリズム設計やソリューション開発、基盤構築などの知見を活用し「au PAY マーケット」をより良いサイトにすべく様々な支援を行っていきます。

  顧客体験を変革するデータ活用事例の詳細はこちら